Política de Reembolso, Devoluções e Envio

Política de Reembolso e Cancelamento 

Bem-vindo à SaúdeMAX. Abaixo, apresentamos nossa política de reembolso e cancelamento, criada para garantir clareza e transparência para todos os nossos membros. 

Política de Reembolso

Os reembolsos são aplicáveis somente nas seguintes circunstâncias: 1. Erro no valor cobrado: Por exemplo: Caso o cliente seja cobrado duas vezes no mesmo mês ou o valor cobrado não corresponda ao valor na tabela de preço por um erro no sistema, será realizado um reembolso integral da cobrança incorreta. 2. Comprovação de fraude: Se for comprovada com documentação que ocorreu uma atividade fraudulenta em sua conta, os valores cobrados indevidamente serão reembolsados (pendente aprovação). Importante: 
  • Não serão realizados reembolsos para cobranças regulares e devidamente processadas, pois nossos planos são baseados no pagamento integral do mês para cobrir os serviços prestados. 
  • Reembolsos só serão considerados após a solicitação formal do membro, acompanhada de comprovação, quando aplicável.

Política de Cancelamento

Os membros têm liberdade para cancelar sua assinatura a qualquer momento, mas devem observar as condições abaixo: 1. Data Efetiva de Cancelamento: a. O cancelamento será efetivado no dia 1º do mês subsequente ao recebimento da solicitação. b. Não haverá cancelamento retroativo ou proporcional ao mês atual. 2. Procedimento de Cancelamento: a. Para solicitar o cancelamento, envie sua solicitação por meio do nosso portal ou entre em contato com o nosso suporte ao cliente. b. Certifique-se de que todas as mensalidades pendentes estejam quitadas antes do envio do pedido. Nota Importante: 
  • As cobranças realizadas antes da data efetiva do cancelamento não serão reembolsadas. 
  • Após o cancelamento, o acesso aos benefícios e serviços será encerrado automaticamente.

Contato

Caso tenha dúvidas ou precise de assistência para reembolsos ou cancelamentos, entre em contato com nossa equipe: 
  • E-mail: info@saude-max.com 
  • Telefone: (833) 599 – 6808
Estamos aqui para ajudar! Agradecemos por confiar na SaúdeMAX para suas necessidades de saúde.